En cas de résiliation, où et comment dois-je renvoyer mon pack Prévention ?

Votre pack Prévention doit être renvoyé dans un délai de 15 jours à compter de la date d'effet de la résiliation, dans un bon état de fonctionnement et si possible dans son emballage d'origine avec le bon de retour qui vous sera adressé par email. Ce bon retour comporte l'adresse de retour et est à coller sur le colis.

Une caution de 100 euros par élément constituant le pack Prévention (dans la limite de 300 euros) sera prélevée si vous ne nous restituez pas le pack dans un délai de 15 jours suite à la résiliation de votre contrat habitation ou de votre option « Service prévention ».




Question(s) posée(s) le 09/09/2016 par les internautes